Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site VanVoyage (ci-après "le Site"). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. VanVoyage se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. VanVoyage s'engage à fournir des produits conformes à la description et aux normes en vigueur.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). VanVoyage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 79€.
Article 4 - Commande
L'acheteur peut passer commande sur le Site en ajoutant les produits souhaités à son panier. La validation de la commande implique l'acceptation des CGV et vaut conclusion du contrat de vente. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL 256 bits. Le paiement en 3x sans frais est disponible pour les commandes supérieures à 100€.
Article 6 - Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés). Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. VanVoyage ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Un numéro de suivi est fourni par email.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
Article 8 - Garantie
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues par la loi.
Article 9 - Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Contactez-nous à contact@vanvoyage.fr pour exercer ces droits.
Article 10 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux.